**Miles de usuarios de Outlook, Teams y otros servicios de Microsoft 365 sufrieron problemas para acceder a sus cuentas. La compañía comenzó a restablecer el servicio, aunque algunos clientes todavía pueden experimentar retrasos.**
Una interrupción tecnológica afectó a millones de usuarios de Microsoft 365 entre el jueves 12 y el viernes 13 de noviembre de 2026. El problema comenzó en el continente americano y se extendió a otras regiones, complicando el trabajo de empresas y particulares que utilizan las herramientas de Microsoft.
Outlook fue uno de los servicios más afectados. Numerosos usuarios encontraron dificultades para entrar en sus correos, consultar mensajes y enviar archivos. También se notificaron problemas en herramientas relacionadas con Teams, SharePoint y Copilot.
¿Por qué se cayó Outlook?
Microsoft explicó que la incidencia estaba relacionada con problemas técnicos en su infraestructura y en la capacidad de los servidores. Durante la investigación, sus ingenieros detectaron procesos sobrecargados y aplicaron diferentes ajustes para recuperar el funcionamiento.
La compañía también descartó que existieran indicios de un ciberataque como causa de la interrupción.
La recuperación comenzó a hacerse visible durante el viernes, aunque el restablecimiento no fue simultáneo para todos los usuarios.
##¿Outlook ya funciona en México?
La recuperación está avanzando de manera progresiva. Algunos usuarios han podido volver a utilizar sus cuentas, mientras que otros pueden encontrar errores intermitentes o retrasos en la recepción de mensajes.
La situación depende del servicio utilizado, del tipo de cuenta y de la infraestructura a la que esté conectado cada usuario.
##Qué hacer si tu correo todavía presenta problemas
Si Outlook no carga correctamente, lo primero es comprobar la conexión a internet y probar el acceso desde el navegador. También conviene cerrar y abrir la aplicación, sin modificar inmediatamente la configuración de la cuenta.
En las empresas, los administradores pueden consultar el centro de administración de Microsoft 365 para comprobar si existen incidencias activas.
No es recomendable eliminar una cuenta ni cambiar contraseñas repetidamente cuando el problema procede de los servidores de Microsoft.
La caída ha demostrado hasta qué punto el correo electrónico y las herramientas digitales forman parte de la actividad diaria. Mientras termina la recuperación, Microsoft continúa supervisando el funcionamiento de sus servicios.
Silvano Costa | MundoNota
