Si tienes un crédito hipotecario del Infonavit contratado antes de mayo de 2021, puedes consultar si recibiste una mejora mediante Infonavit Solución Integral. El instituto dispone de un buscador oficial para comprobar cada caso. La consulta individual es más útil que dar por hecho que todos los préstamos tienen la misma reducción.
Cómo hacer la consulta oficial
Entra en el apartado Solución Integral del Infonavit. El formulario permite buscar con el nombre completo y la fecha de nacimiento, con el Número de Seguridad Social o con el número de crédito. Elige una de las opciones, revisa el aviso de privacidad e introduce los caracteres de verificación que aparecen en pantalla.
El portal pide escribir el nombre empezando por el primer apellido y sin acentos. Si utilizas el NSS, comprueba sus 11 dígitos; el número de crédito solicitado tiene 10. Un dato mal escrito puede impedir que encuentres tu información.
Qué significa aparecer como beneficiario
El programa contempla diferentes situaciones, entre ellas reestructuraciones, reducciones de saldo y créditos liquidados mediante reestructura. Eso no significa que todos los acreditados reciban una cancelación de su deuda. El resultado de tu expediente es el que permite saber qué corresponde a tu préstamo.
Qué conviene revisar después
Guarda el resultado de la consulta y compáralo con la documentación de tu crédito. Anota el saldo, la mensualidad y el plazo que figuren en cada documento, junto con su fecha. Si una cifra no coincide, pide al instituto que te explique el cambio antes de sacar conclusiones.
Por ejemplo, una mensualidad menor no permite saber por sí sola cuánto queda por pagar: también hace falta mirar durante cuánto tiempo se mantendrá. Esta comparación ayuda a formular preguntas concretas cuando consultes tu expediente.
Haz el trámite desde el portal del instituto
El Infonavit indica que puedes realizar la consulta por tu cuenta y recomienda no compartir tus datos personales. Evita enviar tu NSS, documentos o contraseñas a contactos que prometan un resultado concreto. Si recibes un enlace por mensajería, abre el portal oficial por separado para comprobarlo.
Fotografía ilustrativa de Canva. La imagen no muestra oficinas ni personal del Infonavit.